CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Gentile Visitatore, prima di effettuare un acquisto, La invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita in quanto disciplinano il rapporto contrattuale per l’acquisto di prodotti tramite il sito www.ringbow.it (di seguito anche “il sito”). In caso di dubbi riguardanti le condizioni di vendita, puo ̀ contattarci al seguente email: info@ringbow.it

  1. INFORMAZIONI GENERALI e DATI DEL VENDITORE
    • Le presenti Condizioni Generali regolano il servizio di vendita a distanza dei Prodotti, contraddistinti dal marchio Ringbow, sul sito web ringbow.it da parte di Ringbow srl con sede legale in Via G. Mameli 1/7 A Genova, partita iva 02185450992.
    • Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dal Decreto Legislativo
  1. 206/2005 (codice del consumo) cosi ̀ come anche integrato e modificato dal D.Lgs n.21/2014 e dal Decreto Legislativo n.70/2003 (codice del commercio elettronico).
  1. REQUISITI DEI CLIENTI

2.1 Destinatari del servizio sono esclusivamente chi possieda i seguenti requisiti:

  • Essere consumatori ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 206/2005 intesi come persone fisiche che acquistino prodotti su ringbow.it con finalita ̀ non riferibili alla attivita ̀ commerciale, imprenditoriale o professionale svolta;
  • Avere un indirizzo email valido;

2.2 In ragione di quanto sopra, Ringbow srl si riserva il diritto di non evadere gli ordini provenienti da Clienti sprovvisti dei suddetti requisiti. Altresi, non ̀ potranno essere evasi gli ordini destinati a Paesi non abilitati.

  1. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
    • Le caratteristiche principali dei prodotti venduti attraverso il sito ringbow.it sono illustrate nella scheda tecnica informativa presente sul Sito e visualizzabile accanto all’immagine di ciascun prodotto. Ringbow Srl si riserva la facolta ̀ di modificare in qualsiasi momento le descrizioni dei prodotti contenute nelle sopra indicate schede tecniche.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul Sito rappresentano, quanto piu ̀ fedelmente possibile, i prodotti offerti in vendita. Tuttavia i colori dei prodotti e/o le dimensioni degli stessi potrebbero differire da quelli reali per effetto del browser o del monitor utilizzato durante la navigazione sul sito. Ringbow srl non sara ̀ pertanto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini o dei colori dei Prodotti dipendente dalle suddette cause tecniche. Ai fini del contratto di acquisto, fara ̀ quindi unicamente fede la descrizione del Prodotto contenuta nella scheda tecnica informativa presente sul Sito alla data dell’acquisto.

  1. PREZZI
    • I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, IVA compresa. Il contributo per spese di spedizione a carico del cliente è di € 4,90. Nel caso di pagamento con contrassegno saranno aggiunti a carico del cliente € 5,00

Ringbow Srl si riserva di modificare in qualsiasi momento i termini indicati nella Sezione “Modalita ̀ e Costi di Spedizione” fermo restante che il costo di spedizione addebitato al Cliente sara ̀ quello indicato al momento dell’effettuazione dell’ordine.

  • Ringbow Srl si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sara ̀ quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
  1. MODALITA’ D’ACQUISTO, MODALITA’ DI PAGAMENTO E FORMAZIONE DEL CONTRATTO
    • Per acquistare uno o piu ̀ Prodotti il cliente dovra ̀ compilare con cura e trasmettere a Ringbow Srl in via telematica un Ordine d’Acquisto (che vale come proposta contrattuale impegnativa) che riepiloga le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato e il relativo prezzo, i mezzi di pagamento, le modalita ̀ di consegna, e i costi di spedizione. Prima di inoltrare l’Ordine, il cliente potra ̀ verificare i dati immessi e correggere eventuali errori di inserimento. Contemporaneamente alla conclusione dell’ordine e prima del suo inoltro, sara ̀ richiesto al Cliente la conferma della lettura ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita, senza la quale non sara ̀ possibile perfezionare l’ordine.
    • L’Ordine d’Acquisto sara ̀ archiviato nella nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini nonche ́ per finalita ̀ amministrative (e comunque nei termini di legge).
    • Per il pagamento degli ordini saranno accettate esclusivamente le seguenti modalita:̀ a) Paypal b) Carta di credito c) Contrassegno

Non saranno in ogni caso addebitate spese per l’utilizzo dei sopra indicati mezzi di pagamento ovvero, nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute dall’azienda.

  • Il contratto e ̀ concluso quando Ringbow Srl riceve e accetta, per via telematica, il Suo Ordine d’Acquisto, previa verifica della correttezza dei dati relativi al Suo ordine, nonche ́ dei dati della Carta di Credito immessa, ove prescelta come modalita ̀ di pagamento. Ringbow Srl potra ̀ non dar corso agli Ordini d’Acquisto: (a) che risultino incompleti o non corretti, ovvero (b) in caso di indisponibilita ̀ dei Prodotti (qualora essi non siano piu ̀ disponibili o in vendita); (c) ove i dati della carta di credito immessi non siano corretti e/o non sia stata ricevuta l’autorizzazione all’effettuazione dell’addebito su detta carta di credito. In questi casi, Ringbow Srl La informera ̀ tempestivamente per posta elettronica che il contratto non e ̀ concluso, specificandone i motivi e provvedendo agli eventuali dovuti rimborsi.
  • I dati della carta di credito immessi saranno trattati con la massima riservatezza. Ringbow Srl ‘ non e ̀ responsabile dell’eventuale uso fraudolento di carte di credito da parte di soggetti diversi dal titolare. In ogni caso, ai fini di maggiore sicurezza, Ringbow Srl si riserva il diritto di cancellare la transazione e/o di richiedere ulteriori informazioni o documenti nel caso sospetto di uso fraudolento della carta di credito.
  • Ringbow Srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il proprio istituto Bancario non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del cliente o nel caso in cui i dati bancari siano incompleti.
  1. EVASIONE DELL’ORDINE E SPEDIZIONE
    • Gli ordini effettuati sono spediti da Ringbow Srl, Genova (GE), Italia, dal Lunedi ̀ al Venerdi ̀ nell’orario compreso tra le 9.30 e le 17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana e nei giorni festivi saranno evasi a partire dal giorno feriale successivo.
    • Gli ordini di articoli gia ̀ disponibili a magazzino verranno spediti entro 3-4 giorni feriali dal momento dell’ordine stesso.
    • Le spedizioni sono effettuate tramite corriere, spedizione standard. Al momento della spedizione il cliente riceve, da parte del corriere incaricato, una seconda conferma d’ordine, via email, con la comunicazione del tracking number utile ai fini del monitoraggio della spedizione in qualsiasi momento.
    • La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato nel campo “indirizzo di spedizione” nell’ordine d’acquisto.
    • Il Cliente dovra ̀ verificare gli articoli al momento della ricezione e quindi segnalare eventuali anomalie e/o manomissioni e/o danneggiamenti direttamente al corriere sul documento di consegna ed, in seguito, a RINGBOW srl tramite mail: info@ringbow.it
  2. FORZA MAGGIORE
    • Ringbow Srl si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi di forza maggiore.

Ringbow srl non sara ̀ pertanto responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni previste nel presente contratto, qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilita ̀ dei corrieri e dei collegamenti aerei.

  1. GARANZIA DEL PRODOTTO

Il Cliente ha diritto al ripristino, senza oneri, della conformità ̀ del bene mediante riparazione o sostituzione.

Sono esclusi dal dal servizio gratuito di riparazione eventuali difformita, difetti, ̀ guasti e/o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità ̀ del cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso. Per poter effettuare il servizio gratuito di riparazione il Cliente dovrà ̀ fornire prova della data di acquisto conservando la ricevuta di pagamento.

  • Nel caso in cui riscontri un difetto di conformita ̀ sui prodotti acquistati da Ringbow srl nel corso del periodo di validita ̀ della garanzia legale, il Cliente e ̀ pregato di contattare il servizio clienti presso l’indirizzo e-mail info@ringbow.it , riportando i propri dati personali (nome, cognome ed indirizzo per il ritiro) ed il numero d’ordine. L’azienda provvedera ̀ ad organizzare il ritiro del bene a proprie spese, nonche ́ la nuova spedizione. DIRITTO DI RECESSO

9.1 La soddisfazione del Cliente e ̀ il nostro principale obiettivo.

Se per qualsiasi motivo non fosse soddisfatto del proprio acquisto, il Cliente avra ̀ il diritto di recedere dal presente contratto entro 28 giorni decorrenti dal ricevimento dei prodotti ordinati . Gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio articolo, store credit o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente e ̀ tenuto ad inviare la richiesta di autorizzazione al reso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati.

La richiesta viene effettuata attraverso una richiesta di recesso, da compilare e inviare

  • on line all’indirizzo mail info@ringbow.it
  • Il modulo deve essere compilato indicando:
  • nome e cognome del consumatore
  • numero dell’ordine
  • codici degli articoli che si intendono restituire
  • coordinate bancarie del cliente
  • prova d’acquisto

Una volta ricevuta la richiesta, Ringbow srl inviera ̀ una conferma via e-mail, contenente il documento di Autorizzazione al Reso con Numero di Autorizzazione. Il documento dovra ̀ essere stampato e unito all’articolo da rendere. Ringbow srl non accetta, per nessun motivo, articoli senza autorizzazione al reso

La restituzione dei beni deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dall’avvenuta autorizzazione scritta al cliente. I beni devono essere rispediti a:

Ringbow srl, Via G.Mameli 1/7 a 16122 Genova, Italia mediante corriere oppure posta assicurata, cosi ̀ da poter essere rimborsato in caso di furto o smarrimento. Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente L’articolo deve rispettare le seguenti condizioni:

  • non deve essere stato utilizzato, indossato;
  • il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, che e ̀

considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata;

Per effetto del recesso saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati in favore di Ringbow srl, fatta eccezione per i costi di consegna se dovuti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo Ringbow srl abbia ricevuto la merce resa. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non dovrà ̀ sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

In ogni caso, il rimborso sara ̀ sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.

Il Cliente sara ̀ contattato dal Customer Service ove il suo reso risultasse non conforme alle condizioni di seguito elencate al successivo art. 9.2, cosi ̀ come anche riepilogate nella procedura on line “Reso”.

9.2 Ringbow Srl non accettera ̀ la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso, nonche ́ nel caso in cui l’oggetto sia restituito usato o in qualsiasi maniera danneggiato Ringbow Srl non accettera ̀ il reso nei seguenti casi: a) in caso di furto o smarrimento dell’oggetto durante la restituzione; b) qualora l’oggetto sia restituito usato o in qualsiasi maniera danneggiato.

  1. DATI PERSONALI

10.1 Per informazioni sulle modalita ̀ e le finalita ̀ con cui sono raccolti ed utilizzati i Suoi dati, La preghiamo di leggere attentamente l’informativa sulla privacy pubblicata in questo sito.

11.LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  • Il contratto di compravendita concluso sul sito ringbow.it e ̀ disciplinato dalla legge italiana.
  • Per la risoluzione di tutte le controversie derivanti dall’ interpretazione e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del contratto di compravendita, e ̀ competente il Foro del luogo dove il Cliente e ̀ residente o ha eletto domicilio.
  • Per tutte le controversie concernenti il presente contratto di vendita o connesse allo stesso, che dovessero insorgere tra le parti, potra ̀ essere preventivamente promosso un tentativo di conciliazione amichevole secondo la procedura di mediazione, disciplinata dal regolamento del Servizio di Conciliazione della Camera di Commercio di Milano, iscritto nel registro degli Organismi di Conciliazione tenuto dal Ministero della Giustizia.
  1. CONDIZIONI

12.1 Ringbow Srl si riserva il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di vendita. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet www.ringbow.it.